In quali regioni vengono archiviati i dati dei clienti?
amaise gestisce tre ambienti di produzione indipendenti in regioni AWS dedicate:
UE: eu-central-1 (Francoforte, Germania)
USA: us-east-2 (Ohio, Stati Uniti)
CH: eu-central-2 (Zurigo, Svizzera)
Ogni ambiente è gestito in un account AWS completamente separato e senza peering di rete; i dati dei clienti non attraversano mai un confine di account. La regione viene definita per ogni cliente durante l’onboarding. I dati non vengono replicati tra regioni.
Garanzia di residenza dei dati: i dati UE non lasciano l’Europa. I dati svizzeri rimangono esclusivamente in Svizzera — sia per l’archiviazione (AWS Zurigo) sia per l’elaborazione IA (Azure OpenAI Switzerland North). I dati USA rimangono negli Stati Uniti. Anche l’elaborazione IA avviene a livello regionale: UE e USA utilizzano un’elaborazione vincolata alla zona dati, mentre la Svizzera utilizza modelli distribuiti esclusivamente in Switzerland North.
I servizi di supporto per accesso, assistenza, analisi e monitoraggio non ricevono contenuti documentali; dove operano, per ambiente o a livello globale, è indicato nella panoramica dei sub-responsabili del trattamento.
Queste garanzie sono contrattualmente ancorate nell’accordo sul trattamento dei dati e applicate a livello di architettura tramite account AWS separati, assenza di VPC peering e deployment Azure OpenAI limitati alla zona dati corrispondente.