Sous « Paramètres » → « Sécurité », tu vois tous les rôles de ton espace de travail ainsi que les autorisations que comporte chaque rôle. En tant qu'administrateur ou administratrice, tu disposes ici d'un accès en lecture seule : tu peux consulter les rôles et leurs autorisations. La création, la modification et la suppression des rôles sont assurées par le support amaise.

Le tableau liste chaque rôle avec :

Via l'icône en forme d'œil, tu ouvres un rôle et vois son catalogue d'autorisations, regroupées par catégorie. Tu vérifies ainsi précisément ce qu'un rôle est autorisé à faire avant de l'attribuer à une personne.

Remarque : comme tu peux uniquement consulter les rôles, les champs sont en lecture seule. Si tu souhaites ajuster un rôle ou en créer un nouveau, adresse-toi au support amaise.

C'est dans la gestion des utilisateurs que tu gères le rôle attribué à une personne (voir « Administration : Gérer les utilisateurs »). Les rôles fondamentaux et leur signification sont par ailleurs expliqués dans la FAQ Sécurité sur les rôles et les autorisations.

Via le menu avatar en haut à droite, sous « Changer de rôle », tu peux endosser temporairement un rôle inférieur et voir amaise tel que ce rôle le voit. C'est utile pour les tests et le support — par exemple pour comprendre ce qu'un utilisateur ou une utilisatrice Basic voit dans un cas. Tu reviens à ton propre rôle à tout moment.

Tant que tu as changé de rôle, tu vois tout ce que ce rôle peut voir — si tu passes par exemple d'« Administrateur technique » à « Utilisateur de base », cela inclut le contenu des cas et les documents. Dans un espace de travail de production, ce sont de vraies données de cas : change de rôle avec prudence. Si un espace de travail de production ne doit pas le permettre du tout, le support amaise peut retirer le changement de rôle à l'« Administrateur technique » sur demande.