Le reporting te montre comment amaise est utilisé dans ton espace de travail — de l'activité de chaque personne jusqu'aux indicateurs de tes cas. Tu vois ainsi où beaucoup de temps est investi et où il existe un potentiel d'optimisation.
📷 Une capture d'écran arrivera bientôt ici.
Analyses
Rapport de l'espace de travail — Affiche l'activité et l'utilisation dans l'espace de travail, par exemple le nombre de cas traités et le niveau d'activité de chaque personne.
Rapport des cas — Te donne une vue d'ensemble de tes cas avec les indicateurs les plus importants.
Période et filtres
Choisir une période — Limite l'analyse à une période, par exemple les 30 derniers jours.
Filtrer par rôle — Affiche uniquement certains rôles d'utilisateur.
Rechercher — Trouve une personne précise dans l'analyse.
Trier — Trie les entrées par ordre alphabétique ou par indicateur.
Actualiser le rapport
Utilise l'icône d'actualisation pour recharger les chiffres actuels.
💡 Le reporting est disponible si tu disposes de l'autorisation correspondante pour ton espace de travail.