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Comment amaise garantit-elle la disponibilité ?

Écrit par amaise Support

Comment amaise garantit-elle la disponibilité ?

amaise garantit une haute disponibilité grâce à plusieurs mesures :

  • Déploiement multi-AZ : L’infrastructure est répartie sur plusieurs zones de disponibilité dans chaque région.

  • Déploiements sans interruption : Les mises à jour progressives des services conteneurisés assurent des déploiements sans temps d’arrêt.

  • Surveillance 24/7 : Supervision automatisée avec rotation d’astreinte. Les alertes critiques sont envoyées par SMS. En heures ouvrables, les alertes S1/S2 sont confirmées sous 15 minutes, en dehors des heures ouvrables, les alertes critiques sous une heure.

  • Snapshots automatiques avant déploiement : Avant chaque déploiement en production, un instantané de la base de données est créé automatiquement pour permettre des retours rapides en arrière.

  • Page de statut : Disponible pour la communication client en cas d’incidents.

  • Fenêtre de maintenance : La maintenance de la base de données a lieu dans une plage horaire définie (04:00-05:00 UTC). La plupart des déploiements se font sans interruption.

Des niveaux de SLA spécifiques (pourcentages de disponibilité) sont convenus contractuellement avec chaque client.

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