Wer den CasePilot oder DocPilot öfter nutzt, bemerkt es manchmal: Dieselbe Frage, gestellt zu einem anderen Zeitpunkt, liefert eine inhaltlich ähnliche, aber nicht identische Antwort. Das ist kein Fehler — es liegt in der Natur moderner KI-Systeme.
KI arbeitet mit Wahrscheinlichkeiten, nicht nach Regeln
Klassische Software folgt festen Regeln: Eingabe A ergibt immer Ausgabe B. KI-Sprachmodelle funktionieren anders — sie generieren Antworten auf Basis statistischer Muster. Jede Antwort ist das Ergebnis eines probabilistischen Prozesses, kein deterministischer Abruf.
Das bedeutet: Der CasePilot kann dieselbe Frage mit anderen Worten, einer anderen Struktur oder einem anderen Fokus beantworten — und trotzdem inhaltlich korrekt sein.
Variation heisst nicht Unzuverlässigkeit
Dass Antworten variieren können, bedeutet nicht, dass sie unzuverlässig sind. Die Antworten bewegen sich immer im Rahmen dessen, was die Falldokumente hergeben — ähnlich wie ein erfahrener Sachbearbeiter dieselbe Frage nie wortwörtlich gleich formulieren würde, aber immer auf denselben Fakten basiert.
Wichtig: Der CasePilot erfindet keine Informationen. Alle Aussagen sind in den Falldokumenten verankert. Die Quellenangaben unter jeder Antwort zeigen dir genau, welche Dokumente als Grundlage dienten — so kannst du jede Aussage direkt nachvollziehen.
Was du tun kannst
Wenn du eine Antwort erhältst, die dir nicht ganz passt:
Stelle die Frage etwas anders formuliert erneut
Nutze die Antwort umformulieren-Funktion (Regler-Icon unter der Antwort), um Format oder Länge anzupassen
Klicke auf die Quellen, um die Antwort direkt am Dokument zu prüfen
Gib über den Daumen-runter-Button Feedback — so lernt der CasePilot, solche Fragen besser zu beantworten
💡 amaise prüft jede Antwort automatisch auf Plausibilität. Wenn Aussagen nicht eindeutig auf die angegebenen Quellen zurückgeführt werden können, erscheint ein Quellen-Chip in Rot — ein Hinweis, diese Antwort besonders kritisch zu lesen.